Unternehmensberatung Dr. Matthias Vieth

Wie können Unternehmen Veränderungen in Unternehmen erfolgreich umsetzen? Welche Mindeststandards bestimmen ein erfolgreiches Veränderungsmanage- mentsystem und wie müssen diese Standards im Unternehmen kommuniziert werden? Wie kann eine Zustimmung zu Veränderungsprogrammen bei den Mitarbeitern erzeugt werden, damit sie diese Veränderungen auch aktiv gestalten und mittragen?

„Am Anfang und am Ende jeder Veränderung steht der Mensch“. Nach dieser Handlungsmaxime haben wir Veränderungsprogramme zu verschiedenen Bereichen in Unternehmen gestaltet, implementiert und gesteuert und Maßnahmen als verantwortlicher Manager auch selbst umgesetzt, beispielsweise zur nachhaltigen Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens (Ertragssteigerung, Kostensenkung, Kapitalkostenreduzierung), zur Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems und nachhaltiger Reduzierung der Non-Conformance-Costs, zur Prozessoptimierung in der Supply Chain, zur nachhaltigen Verbesserung des Risiko- und Claim-Managements, zur Weiterentwicklung eines Projektmanagementsystems, zur Einführung eines Einkaufs-Controllingsystems und zur Implementierung eines Auktionsprozesses für den elektronischen Einkauf im Business-to-Business-Bereich.

Commitment bei den Verantwortlichen

In allen Verbesserungsprogrammen wurden zu Beginn die Ziele schriftlich formuliert und den jeweils Verantwortlichen zugeordnet. Um ein stärkeres Commitment bei den Verantwortlichen zu erzeugen, wurden Zielvereinbarungen in gegenseitigem Einvernehmen unterschrieben und Teile der Incentivierung an den vereinbarten Zielen ausgerichtet. Neben Fragen der Motivation durch Anreiz- und Kontrollsysteme wurden auch Qualifizierungsmaßnahmen sowie Maßnahmen zur Förderung des Erfahrungsaustausches behandelt wie Schulungsmaßnahmen und das Lernen von den Erfolgen anderer.

Für die Veränderungsprogramme wurde eigens eine Organisation implementiert, in der Aufgaben und Verantwortlichkeiten, Rollen sowie Kommunikationswege festgelegt wurden. Darüber hinaus wurden Prozesse der Identifikation, Analyse, Bewertung und Umsetzung der Maßnahmen zur Veränderung definiert, dokumentiert und kommuniziert.

Einen wichtigen Bereich nahm außerdem die Berichterstattung und Steuerung der Veränderungsprogramme ein. Neben den Berichtsinhalten und -strukturen wurden prozess- und ergebnisorientierte Indikationen zur Überprüfung des Fortschrittsgrades der Umsetzung wie auch der Wirksamkeit der Maßnahmen implementiert. Dadurch konnte jederzeit der Grad der Implementierung identifiziert werden und – sofern erforderlich – gezielt ergänzende Maßnahmen ergriffen werden.